系统迷随着互联网电商的飞速发展，我国的快递行业也迎来了春天。毕竟网购离不开快递，再加上个人、企业的各种寄件需求，这个业务量就非常恐怖了。据统计，2019年上半年，国内的快递已经达到了277.6亿件。
不过，在这惊人的数字背后，消费者维权问题也越来越严重。其中比较常见的，如快件丢失、快件损坏、隐私泄露等。本来呢，出现问题，大家好好协商解决就行了。可气人的是，总有某些企业毫无责任之心。
部分工作人员，服务态度差，投诉客服又相互踢皮球。搞来搞去，等了10多天，都没个处理结果。遇到这种投诉无果的情况，难道我们就只能认栽了吗？其实，大家还有更高级别的投诉通道，国家邮政局申诉网站。
（国家邮政局申诉网站）
它是由国家邮政局建立的投诉网站，几乎能管理国内所有快递。由于这个投诉已经上升到国家级别，对企业有很大的惩罚力度，所以效果非常好。投诉前和投诉后，快递公司服务态度转变，简直让人大跌眼镜。
进入网站，我们需要先注册一个账号。然后根据页面提示，填写真实的申诉信息。提交申诉后，只要等待快递公司主动联系你即可。一般来说，48小时内就会有处理结果。
需要注意的是，该投诉方法仅适用于企业投诉无果，且超7天后使用。遇到快递问题，建议大家先联系快递公司。如果对方敷衍了事，或者态度极差不予处理，再通过国家邮政局投诉。
如今快递问题，真的挺严重的。不过量大了遇到一些问题，也在所难免。希望大家给予一定理解，能协商解决的，就尽量别投诉了。当然，如果对方蛮横不讲理，毫无责任感，我们也要坚决维护自己的合法权益！